Вся продукція Santehrai має офіційну фірмову гарантію, термін якої встановлює фабрика-виробник.
Повернення і обмін товару
Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці мають право обміняти або повернути куплений товар протягом 14 днів після покупки.
Обмін і повернення може бути проведений тільки за наявності чека і при умови того, що товар не був у використанні, у покупки збережений товарний вигляд і не порушений пакувальний матеріал.
Вся продукція Santehrai має офіційну фірмову гарантію, термін якої встановлює фабрика-виробник.
При виникненні гарантійного випадку продукція обслуговується в спеціальних сервісних центрах. Для заснування гарантійного ремонту необхідно пред'явити гарантійний талон і чек.Початок гарантійного терміну обчислюється з моменту передачі товару продавцем покупцеві.
У гарантійному ремонті може бути відмовлено у випадках:
- 1. відсутності гарантійного талона або чека;
- 2. при відсутності в гарантійному талоні наступних відомостей: дати продажу, печатки організації-продавця, підпису продавця;
- 3. недотримання покупцем вимог виробника, зазначених в гарантійному документі;
- 4. недотримання правил експлуатації, вказаних в інструкції з експлуатації даного виробу;
- 5. ремонту не уповноваженими на це особами, якщо такий ремонт спричинив за собою несправність в роботі вироби;
- 6. розбирання вироби, зміни конструкції і інших втручань, не передбачених інструкцією;
- недбалого зберігання та/або недбалої